بيان إمكانية الوصول
يجب أن تكون Solvex متاحة لكل مستأجر ومالك ووكيل، ومنهم أصحاب الهمم. ويوضح هذا البيان المعيار الذي نسعى إليه، وما أنجزناه، ومواطن القصور المتبقية، وكيف تبلغنا عن أي عائق.
مسودة قيد المراجعة القانونية. لم يعتمد هذا النص بعد مستشار قانوني مؤهل في الإمارات، ولا يجوز الاعتماد عليه.
النصوص الواردة بين أقواس مظلّلة لم تعتمدها Solvex ومستشاروها القانونيون بعد.
محتويات الصفحة
باختصار
- نسعى إلى استيفاء إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG) 2.1 بالمستوى AA، ونراعي في التصميم إصدار WCAG 2.2.
- تعمل Solvex بالكامل بالعربية والإنجليزية، مع اتجاه من اليمين إلى اليسار، وحجم نص قابل للتعديل، ووضع تباين عالٍ، وتنقّل بلوحة المفاتيح، وتسميات لقارئ الشاشة.
- بعض الأجزاء ليست متاحة بالكامل بعد، ومنها ملف القضية بصيغة PDF والصور التي تفتقر إلى أوصاف جيدة، ونسردها أدناه مع خططنا لمعالجتها.
- إذا منعك أمر من استخدام Solvex، راسل mvp@solvexdev.com وسنساعدك على إتمام مهمتك بطريقة أخرى.
هذا الملخص للتيسير فقط، والنص الكامل أدناه هو المعتمد.
1التزامنا
لا ينبغي أن يتوقف حفظ سجل عادل لعقد الإيجار على طريقة رؤيتك أو سمعك أو حركتك أو قراءتك. وقد بُنيت Solvex ليتمكن أصحاب الهمم وكبار السن ومستخدمو شاشات الهواتف الصغيرة أو التقنيات المساعدة من إنشاء سجلات الإيجار ومراجعتها والرد عليها على قدم المساواة. ويعكس هذا الالتزام نهج دولة الإمارات في الشمول الرقمي، ومتطلبات إمكانية الوصول التي تضعها دبي للخدمات الرقمية.
2المعيار الذي نسعى إليه
نستهدف التوافق مع إرشادات WCAG 2.1 بالمستوى AA الصادرة عن اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C)، ونطبّق كذلك معايير WCAG 2.2 الإضافية حيثما أمكن، كظهور مؤشر التركيز دون أن تحجبه العناصر الثابتة، وأهداف لمس بحجم مناسب.
الحالة الراهنة: توافق جزئي، أي أن بعض المحتوى لا يستوفي المعيار بالكامل بعد، كما هو موضح في البند 5.
3ما أنجزناه
- لغتان واتجاهان
- كل صفحة متاحة بالعربية والإنجليزية. وتعتمد الصفحات العربية اتجاهاً كاملاً من اليمين إلى اليسار، مع عكس الأيقونات الاتجاهية، والإبقاء على المراجع كأرقام القضايا والبصمات من اليسار إلى اليمين لتُقرأ بشكل صحيح.
- حجم النص
- تكبّر أزرار A- وA وA+ في أعلى كل صفحة جميع النصوص أو تصغّرها. وتستجيب الصفحات أيضاً لتكبير المتصفح حتى 200% دون فقدان أي محتوى.
- التباين العالي
- يزيد زر «التباين» من قتامة النصوص الثانوية والحدود لتسهيل القراءة، ويُحفظ اختيارك على الجهاز نفسه.
- التنقّل بلوحة المفاتيح
- يمكن الوصول إلى كل إجراء بلوحة المفاتيح بترتيب منطقي، مع إطار تركيز ذهبي واضح.
- رابط التخطي
- رابط «انتقل إلى المحتوى» هو أول عنصر في كل صفحة، ليتمكن مستخدمو لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة من تجاوز قائمة التنقل.
- قارئات الشاشة
- تستخدم الصفحات عناوين ومعالم صحيحة، وحقول نماذج وأزراراً موسومة، وتُعلن عن الأخطاء وتغيّرات الحالة.
- تقليل الحركة
- إذا طلب جهازك تقليل الحركة، تتوقف الرسوم المتحركة والانتقالات، ومنها الحركة الافتتاحية.
- الصور
- تُوصف صور الأدلة بالوصف الذي يكتبه صاحبها، وتُخفى الصور الزخرفية عن قارئات الشاشة.
- الحالة لا تعتمد على اللون وحده
- تُعرض حالات السجل دائماً بالكلمات إلى جانب اللون.
- لغة واضحة
- نكتب جملاً قصيرة بكلمات مألوفة، ونشرح المصطلحات القانونية حيث تلزم.
- تطبيق قابل للتثبيت
- يمكن إضافة Solvex إلى الشاشة الرئيسية للهاتف واستخدامها كتطبيق، مع الاحتفاظ بإعدادات إمكانية الوصول في الهاتف.
4التوافق
صُممت Solvex لتعمل مع الإصدارات الحالية من:
- المتصفحات: Google Chrome وMicrosoft Edge وMozilla Firefox وApple Safari، على الحواسيب والهواتف؛
- قارئات الشاشة: VoiceOver على iPhone وMac، وTalkBack على Android، وNVDA وJAWS على Windows؛
- أدوات نظام التشغيل كالتكبير والمكبّرات والتحكم الصوتي.
تعتمد Solvex على HTML وCSS وJavaScript، وقد لا تعمل بالكامل في المتصفحات القديمة.
5القيود المعروفة
ندرك المشكلات التالية ونخطط لمعالجتها:
- أوصاف الصور
- لا توصف الصورة إلا بالوصف الذي يكتبه صاحبها، وقد لا تصف الأوصاف القصيرة ما يهم. ونخطط لتشجيع أصحاب الصور على وصف الحالة الظاهرة.
- ملف القضية بصيغة PDF
- ملف القضية غير موسوم بعد لقارئات الشاشة، لذا قد لا يُقرأ ترتيبه وجداوله بشكل صحيح. ونخطط لإصدار ملف PDF موسوم وإتاحة المحتوى نفسه كصفحة ويب متاحة.
- مقارنة الصور جنباً إلى جنب
- مقارنة صور الاستلام والتسليم بصرية بطبيعتها. وتُعرض الأوصاف وملاحظات الحالة مع كل صورة، ونخطط لعرض مقارنة نصي.
- المحتوى متعدد اللغات
- تُعرض الإفادات باللغة التي كتبها صاحبها، فالإفادة المكتوبة بالإنجليزية فقط لا تُترجم في الصفحات العربية.
- الشاشات المحاكاة
- لم تُختبر شاشات الهوية الرقمية والبنك والدفع المحاكاة في هذه النسخة مع التقنيات المساعدة بالمستوى نفسه لبقية Solvex.
- صفحات الجهات الخارجية
- الصفحات التي تديرها جهات أخرى، كالهوية الرقمية أو مزوّد الدفع، خارج نطاق سيطرتنا.
6كيف أجرينا التقييم
يستند هذا البيان إلى تقييم ذاتي أجراه فريق Solvex بتاريخ 15 أكتوبر 2026، جمع بين الفحوص الآلية والاختبار اليدوي للتنقل بلوحة المفاتيح وترتيب التركيز وتكبير النص والتباين العالي والاتجاه من اليمين إلى اليسار في العربية. ومن المقرر إجراء تدقيق مستقل قبل الإطلاق يشمل اختبارات مع أصحاب الهمم. [تاريخ التدقيق المستقل والجهة المنفذة — يُحدَّدان لاحقاً]
7الملاحظات والتواصل
إذا واجهت عائقاً، أو احتجت إلى المعلومات بصيغة أخرى، فأخبرنا:
- راسل mvp@solvexdev.com، أو
- استخدم صفحة المساعدة.
يُرجى ذكر عنوان الصفحة، وما كنت تحاول القيام به، والجهاز أو التقنية المساعدة التي تستخدمها. ونسعى إلى الرد خلال [مدة الرد — تُحدَّد لاحقاً]. وإذا تعذّر عليك إتمام مهمة، فسنساعدك على إنجازها بطريقة أخرى.
8إذا لم تكن راضياً
إذا لم يحلّ ردّنا المشكلة، يمكنك طلب مراجعتها من [جهة التصعيد — تُحدَّد لاحقاً]. وإذا ظللت غير راضٍ، يمكنك رفع الأمر إلى الجهة المختصة في الدولة. [مسار التصعيد الخارجي — يُحدَّد لاحقاً]
9حول هذا البيان
أُعدّ هذا البيان بتاريخ 15 أكتوبر 2026، وسنراجعه مرة كل [مدة المراجعة — تُحدَّد لاحقاً] على الأقل، وكلما أجرينا تغييرات جوهرية على Solvex.